Şartlar ve Koşullar

Beyazpenguen.com ziyaret ederek ve sitemizden alışveriş yaparak aşağıdaki şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartlar ve koşullar, müşterilerimize sunulan hizmetlerin kapsamını, kullanım şartlarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir.

1. Genel Koşullar:

Sitemizden alışveriş yapan her müşteri, sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış ya da eksik bilgi verilmesinden doğan sorunlardan firmamız sorumlu tutulamaz. Sitemizde bulunan tüm içerik, Beyazpenguen.com’a aittir ve izinsiz kullanılamaz.

2. Sipariş ve Ödeme:

Sitemizden verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak onaylanır. Ödemeler kredi kartı, havale ya da EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir. Sipariş işleminiz, ödeme tamamlandıktan sonra onaylanır ve hazırlık süreci başlar. Ödeme sırasında sağladığınız bilgiler güvenlik altında tutulur ve herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmaz.

3. Teslimat:

Siparişler, belirtilen teslimat adresine hızlı kargo hizmetiyle gönderilir. Teslimat süreleri, sipariş verilen ürünün hazırlanma sürecine ve kargo firmasının çalışma programına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişleriniz, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat sırasında yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar durumunda kargo firmasına tutanak tutturmanız önemlidir.

4. İade ve Değişim:

Satın aldığınız ürünlerde bir sorun yaşamanız durumunda, iade ve değişim politikalarımıza uygun olarak hareket edebilirsiniz. İade veya değişim talepleriniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade sürecinde kargo masrafları, şartlara bağlı olarak müşteriye ait olabilir.

5. Gizlilik:

Beyazpenguen.com, müşteri bilgilerinin gizliliğine önem verir. Kışisel bilgileriniz, yasalar ve gizlilik politikamıza uygun olarak korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Güvenli alışveriş için sitemizde SSL sertifikası kullanılmakta ve tüm ödeme bilgileri şifrelenerek iletilmektedir.

6. Değişiklik Hakkı:

Firmamız, bu şartlar ve koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler sitemiz üzerinden duyurulur ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Müşterilerimiz, bu şartlarda yapılan değişikliklerden haberdar olmak için periyodik olarak Şartlar ve Koşullar sayfasını kontrol etmelidir.

7. Sorumluluk Reddi:

Sitemizde yer alan bilgiler, ürün açıklamaları ve fiyatları, herhangi bir bildirimde bulunmadan değiştirilebilir. Beyazpenguen.com, yazım hataları, fiyat yanlışları veya güncellemelerden kaynaklanabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz.